política de privacidad y cookies

Si usted reside en España o está en contacto con una entidad de Sephora ubicada en ese país, el único responsable del tratamiento de sus datos personales es Sephora Cosméticos España, S.L., una sociedad limitada, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con el número B84227461, con domicilio social en: Calle Alfonso XII, 34 – Bajo izqda. (28014) Madrid, España; con la excepción del tratamiento de los datos del programa de fidelización para el que Sephora Cosméticos España, S.L. es el responsable junto con Sephora SAS. /p>

Además, Sephora SAS es el único responsable del tratamiento de datos en virtud de sus obligaciones en materia de cosmetovigilancia. En este contexto, recoge información relativa a los clientes y prospectos que han sufrido un Evento de Salud Indeseable con el fin de elaborar informes comunicados a la ANSM. Para más información, consulte aquí.

Para ver la lista completa de entidades del grupo Sephora, haz clic aquí.

Recopilamos varios tipos de datos personales sobre usted:

INFORMACIÓN QUE USTED NOS PROPORCIONA DIRECTAMENTE.

Como recordatorio, la apertura de una cuenta de Sephora está reservada para personas mayores de 16 años.

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestro Sitio y Servicios.

Los datos que son esenciales para responder a sus solicitudes se identifican mediante un asterisco o proceso equivalente en los formularios de recopilación o se especifican como tales oralmente en el momento de la recopilación. Si no rellena los campos obligatorios o no proporciona la información marcada como obligatoria, no podremos responder a sus solicitudes.

En nuestras tiendas o durante los eventos que organizamos (por ejemplo: eventos de maquillaje, lanzamientos de productos u otra animación), podemos recopilar datos personales adicionales en las condiciones y para usos que se le notifiquen específicamente en esta ocasión.

Información recopilada automáticamente.

Recopilamos automáticamente cierta información sobre usted cuando accede al Sitio y al contenido de nuestras comunicaciones, cuando utiliza uno de nuestros Servicios o realiza una transacción comercial con nosotros.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE NUESTROS SOCIOS Y OTRAS FUENTES

También podemos obtener información sobre usted de otras fuentes.

Información sobre terceros

En ciertos casos, podemos recopilar información facilitada por los clientes sobre otras personas, por ejemplo, cuando un cliente compra una tarjeta regalo para alguien y solicita que se le envíe por medios electrónicos, o cuando decide comprar y enviar productos a otra persona, o bien participa en un juego en nuestro Sitio e invita a otros amigos a jugar. Utilizamos esta información solo para cumplir las peticiones de nuestros clientes y no enviamos comunicaciones de marketing a sus contactos, salvo que ellos mismos decidan recibirlas.

Sólo recopilamos datos personales cuando tenemos una base legal para hacerlo.

Encontrará los fines del procesamiento de sus datos personales en el marco de nuestros servicios y las razones por las cuales su procesamiento es necesario para nosotros:

Además, dependiendo de los datos que ya tenemos en nuestro poder, algunos formularios pueden ser pre-rellenados. Por lo tanto, si tiene una cuenta en el Sitio y desea suscribirse al programa de fidelización, solo tendrá que completar los datos faltantes o verificar cierta información inconsistente en su cuenta para poder validar su registro en el programa de fidelización.

Cuando el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo, nos aseguramos en este caso de tener en cuenta cualquier impacto potencial que el uso de sus datos pueda tener en usted. Si creemos que su interés o derechos y libertades fundamentales anulan nuestro interés legítimo, entonces no utilizaremos sus datos personales sobre esta base y le preguntaremos por una razón específica.

No utilizamos la información personal para fines incompatibles con aquellos para los que se recopiló originalmente, a menos que haya sido aprobada posteriormente por usted.

En general, sus datos personales se conservan durante un período que no excede la duración necesaria para los fines para los que fueron recopilados.

En particular, cuando crea una cuenta en línea, sus datos personales se conservan durante el tiempo que utilice o solicite productos o servicios ofrecidos por Sephora a través de su cuenta en línea.

Sus datos personales y su cuenta de Sephora se eliminarán si:

- Usted decide eliminar su cuenta en línea.

Para ello, debe realizar una solicitud poniéndose en contacto con nosotros a su elección:

• Correo electrónico: privacy@sephora.es
• por correo postal dirigido a SEPHORA – Departamento Legal, Calle Alfonso XII, 34 – Bajo izqda. (28014) Madrid
• por teléfono de lunes a viernes de 9h a 20h al 900 53 51 73 (servicio gratuito + precio de llamada) (como parte de nuestros controles de calidad, esta llamada puede ser grabada)

- Ya no utiliza su cuenta en línea.

Consideramos que ya no utiliza su cuenta en línea si cumple con los siguientes dos criterios acumulativos:

1. No ha realizado ninguna compra en el Sitio Sephora durante 5 años consecutivos,

; y

2. Ha dejado de interactuar con Sephora durante este 5º año, en particular, no ha abierto los correos electrónicos que Sephora le ha enviado, no ha iniciado sesión en su cuenta de cliente en el Sitio.

En algunos casos, podemos retener ciertos datos personales sobre usted durante un período más largo de lo indicado anteriormente, incluso después de que se haya cerrado su cuenta, según lo exija la ley, o si hay un problema con esa cuenta, como un saldo deudor o la presencia de una queja o disputa no resuelta. En este caso, los datos necesarios para la resolución del problema o disputa se conservarán mientras dure la disputa dentro de los límites de las normas aplicables sobre prescripción.

Casos especiales

Compartimos datos cuando es necesario para administrar el Sitio y proporcionarle los servicios solicitados.

Como parte del uso de los Servicios, parte de su información se transmite a nuestros proveedores de servicios y subcontratistas involucrados en la gestión del Sitio y le proporcionan los servicios asociados en la medida necesaria para su intervención. .

Por ejemplo, sus datos de pago se transmiten a nuestro proveedor de servicios de pago y a los bancos titulares de la cuenta como parte de la ejecución de transacciones relacionadas con sus compras. La información también se transmite a su banco con el fin de asegurar los pagos realizados con una tarjeta de crédito en nuestro Sitio de acuerdo con PSD2 (Directiva Europea de Servicios de Pago).

Para obtener más información sobre el uso de sus datos por parte de nuestro proveedor de servicios de pago, le invitamos a consultar su política de privacidad accesible haciendo clic aquí.

Cuando utiliza PayPal como medio de pago en el Sitio, los datos relacionados con sus transacciones son procesados por PayPal de acuerdo con la política de privacidad de este último accesible haciendo clic aquí.

Sujeto a su consentimiento, ciertos datos se comparten con socios para que puedan enviarle ofertas personalizadas.

Sus datos de contacto, sus intereses, su edad o la categoría socioprofesional a la que pertenece) se comparten de acuerdo con sus opciones con nuestros socios comerciales que, por lo tanto, es probable que le envíen información sobre sus productos y servicios. Esta información puede consistir, en particular, en ofertas relativas a muestras de cuidado de la piel o maquillaje, u otros productos comercializados por nuestros socios. Por ejemplo, podemos proporcionar parte de su información a marcas de cosméticos cuando haya expresado su deseo de participar en un concurso u operación promocional en torno al lanzamiento de un nuevo producto. Para obtener más información sobre el procesamiento de sus datos por parte de nuestros socios, le invitamos a consultar su política de privacidad.

Sus datos pueden ser compartidos con nuestras empresas de cobro de deudas, nuestros asesores o terceros autorizados por la ley, para permitirnos garantizar, en particular, el cobro de nuestras deudas, la gestión de disputas, la prevención de deudas impagas y litigios.

También estamos obligados a compartir datos sobre usted con nuestro asesor externo en caso de disputa, con terceros, como agencias de cobro de deudas, responsables de cobrar deudas impagadas o en el contexto de la lucha contra el fraude en Internet a terceros autorizados por la ley o designados por Sephora con el único propósito de verificar la identidad del comprador, la validez del pedido, el método de pago utilizado y la entrega prevista.

Los datos publicados en The Beauty Board y las reseñas que publique sobre los productos están disponibles públicamente.

Las fotografías y la información que elija publicar en The Beauty Board, así como las reseñas de productos, están disponibles públicamente.

Sus fotografías de las redes sociales que nos autoriza a publicar en el Sitio como parte de The Beauty Board y las reseñas que publica sobre los productos son de acceso público.

Los datos también se comparten con las redes sociales cuando utiliza los botones sociales.

Cuando utiliza los botones sociales, los datos relacionados con su identificación se transmiten automáticamente a estas redes sociales. También tiene la posibilidad de compartir en las redes sociales cierta información o contenido presente en nuestro Sitio. Este uso se rige por los términos de uso de la red social que le invitamos a consultar directamente en su sitio.

También podemos compartir sus datos, en particular con LVMH como parte de una auditoría establecida para optimizar nuestros Servicios.

Los datos sobre usted también pueden compartirse en casos no descritos anteriormente con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones o cuando la ley nos exija hacerlo.

En el caso de que se vendan todas o parte de las actividades de Sephora SAS, sus datos personales serán comunicados al comprador para garantizar la continuidad del Sitio, los Servicios y/o, a menos que haya otras opciones de su parte, con fines de prospección comercial.

Sus datos personales están protegidos por medidas técnicas y organizativas de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios españoles y europeos, para garantizar su seguridad y confidencialidad.

En particular, Sephora utiliza tecnologías de protección, como cifrado, autenticación, sistemas de detección de fraude para proteger su cuenta en línea, así como sus transacciones de pago.

Sephora garantiza, bajo compromisos escritos, que sus proveedores de servicios y subcontratistas presentan garantías e implementan medidas de seguridad suficientes para garantizar la protección de los datos personales cuyo procesamiento se les confía de acuerdo con los requisitos de la legislación sobre protección de datos personales.

Conservamos sus datos personales en la Unión Europea. Sin embargo, es posible que los datos que recopilamos cuando utiliza nuestro Sitio o Servicios se transfieran fuera de la Unión Europea a países cuyas leyes de protección de datos aplicables difieran de las aplicables dentro de la Unión Europea o su país de residencia.

Este es particularmente el caso con respecto a los datos transmitidos a nuestros proveedores de servicios o subcontratistas ubicados fuera de la Unión Europea. Cuando el destinatario se encuentra en un país cuya legislación no ha sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, nos aseguramos de que la transferencia se rija por las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea que garantizan un nivel suficiente de protección de la privacidad y los derechos fundamentales de las personas, garantías equivalentes y /o, en su caso, medidas técnicas y organizativas.

Si lo solicita, podemos proporcionarle una lista de los países donde procesamos sus datos, así como una copia de las garantías apropiadas (consulte Contáctenos).

¿CUÁLES SON SUS OPCIONES PARA LA COMUNICACIÓN PROMOCIONAL?

Usted tiene la oportunidad de unirse a nuestras listas de correo y acepta recibir, por correo electrónico, SMS o carta, marketing personalizado e información promocional de nosotros. Puede revisar las opciones de comunicaciones promocionales elegidas en cualquier momento como se describe a continuación:

Si tienes una cuenta: Inicie sesión en su cuenta en línea y cambie su configuración desmarcando la(s) casilla(s) correspondiente(s) en la sección "Configuración de mi cuenta".

En cada una de nuestras comunicaciones (boletines, correos electrónicos, SMS): haga clic en el enlace para darse de baja en nuestros correos electrónicos o responda "STOP" a los SMS que reciba.

Poniéndose en contacto con nosotros: como se describe en la sección Contáctenos.

Tenga en cuenta que incluso si se da de baja de las comunicaciones promocionales, podemos continuar enviándole cartas, llamadas y / o correos electrónicos no promocionales con respecto a su cuenta o transacciones en curso.

Podemos utilizar sus datos personales asociándolos con sus datos de navegación utilizando cookies con fines publicitarios específicos (por ejemplo, para mostrar anuncios en sitios de terceros adaptados a su perfil o que consideremos que puedan interesarle o para rebote comercial cuando tenga conocimiento de un correo electrónico que contenga una oferta en particular). Este tipo de orientación es posible gracias al uso de tecnologías de nuestros socios para vincular los datos de navegación del mismo usuario en estos sitios, plataformas de redes sociales o sitios de terceros, independientemente de la frecuencia utilizada.

• En plataformas de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram): puede oponerse a este procesamiento en cualquier momento configurando los ajustes de publicidad en su cuenta.

• En sitios de terceros: puede consultar nuestra política de Cookies para comprender cómo retirar su consentimiento.

Puede optar por no participar en la opción de "publicidad personalizada" en cualquier momento desde el enlace proporcionado en nuestras comunicaciones de marketing.

Tenga en cuenta que optar por no recibir publicidad dirigida solo significa que ya no será destinatario de anuncios para los que está específicamente dirigido. Esto no afectará ni impedirá la visualización o recepción de otros tipos de publicidad no dirigida.

Acceso y copia

Tiene derecho a acceder y comunicar sus datos personales. Antes de responder a su solicitud, estamos obligados por ley a determinar su identidad. Es posible que le pidamos que nos proporcione más información para responder a su solicitud. Nos esforzaremos por cumplir con su solicitud lo antes posible.

Si tiene una cuenta de Sephora, puede acceder directamente a los datos contenidos en su cuenta en línea, su historial de transacciones y sus opciones con respecto a la prospección comercial.

Este acceso también le permite corregir, modificar o eliminar sus datos de identificación y datos de contacto. Sin embargo, en caso de eliminación de sus datos, ya no podrá beneficiarse de los Servicios relacionados con la cuenta en línea o el programa de fidelización. Usted puede, dentro de los límites previstos por la ley, ejercer su derecho a la portabilidad permitiéndole recuperar en un formato interoperable los datos personales que nos ha comunicado al crear y utilizar su cuenta y/o su suscripción a nuestro programa de fidelización.

Si no puede acceder a su cuenta o acceder a otros datos, comuníquese con nosotros como se describe en la sección Contáctenos .

Si eres miembro del Programa de Fidelización, puedes acceder y modificar tus datos y modificar tus opciones de prospección comercial haciendo clic en el enlace de nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico o SMS.

OBTENER LA CORRECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES INEXACTOS

También tiene la posibilidad de solicitar la corrección de los datos personales que le conciernen que son incorrectos y la limitación de su procesamiento durante el tiempo de su corrección. También tiene derecho, dependiendo de la naturaleza del procesamiento, a solicitar que se completen los datos personales en nuestro poder. En este caso, es posible que le solicitemos documentos de respaldo.

Si no puede acceder a su cuenta o si los datos que desea corregir no se pueden corregir mediante el acceso a su cuenta, contáctenos como se describe en la sección Contáctenos.

RETIRAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Cuando el procesamiento de sus datos personales se base en su consentimiento (como suscribirse al boletín informativo, enviar solicitudes comerciales electrónicas para servicios y productos distintos de los que ya se ha suscrito, el uso de cookies y tecnologías similares en este Sitio), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Este derecho se ejerce modificando sus opciones con respecto a la prospección comercial y las suscripciones a nuestros boletines, así como retirando su consentimiento para la colocación de cookies de la manera mencionada en nuestra sección sobre Cookies.

OBTENER EL BORRADO DE SUS DATOS PERSONALES

También puede solicitar la eliminación de sus datos personales en los siguientes casos:

• Usted considera que el procesamiento de sus datos ya no es necesario con respecto a los Servicios suscritos o su uso del Sitio, o el logro de los fines mencionados en esta política o que su retención es contraria a la ley;
• Ha retirado su consentimiento para el procesamiento de sus datos (ver arriba);
• Usted se opone al procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación personal;
• Usted se opone al uso de sus datos con fines de prospección comercial;
• Sus datos se recopilaron en línea cuando era menor de edad.

Alternativamente, dentro de los límites previstos por la ley, puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.

Tenga en cuenta que, a pesar del ejercicio de su derecho de supresión o restricción, podemos conservar ciertos datos personales que le conciernen cuando la ley nos exija o nos lo permita, cuando tengamos una razón legítima para hacerlo (por ejemplo, para permitirnos justificar la ejecución de un contrato), para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o cuando el ejercicio de este derecho infrinja el Derecho a la libertad de expresión e información.

SUS DERECHOS CON RESPECTO A LAS DECISIONES AUTOMATIZADAS BASADAS EXCLUSIVAMENTE EN EL PROCESAMIENTO AUTOMATIZADO

Tiene derecho en cualquier momento a obtener intervención humana, comentar e impugnar la decisión poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente como se indica en la sección Contáctenos.

Para cualquier cuestión relacionada con esta política de datos personales y cookies o para cualquier solicitud relacionada con sus datos personales, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente:

Véase la lista de contactos mencionados en el apéndice.

Reclamación: También tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora local a cargo de la protección de datos personales: AEPD, Calle Jorge Juan, 6, Madrid – España.

Para España y cuando las disposiciones locales obligatorias así lo prevean, también puede definir pautas relacionadas con el destino de sus datos después de su muerte poniéndose en contacto con nosotros como se describe en la sección "Contáctenos", mencionando en el asunto "Instrucciones post mortem".

Podemos cambiar esta política de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas, para aclarar aún más nuestras prácticas o para garantizar el cumplimiento de las regulaciones.

Si lo hacemos, le notificaremos cambiando la fecha en la parte inferior de esta política y, en algunos casos, haremos más avisos (por ejemplo, publicando una declaración en las páginas de inicio de nuestro Sitio o enviándole un correo electrónico). Le recomendamos que revise la Política de Privacidad y cookies tan pronto como interactúe con nosotros para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad y mantenerse informado sobre los métodos que puede utilizar para controlar el uso de sus datos personales y proteger su privacidad.

Cuando navega o se conecta a nuestro Sitio, nosotros (o nuestros socios) podemos, sujeto a sus elecciones, instalar varias cookies en su Terminal que nos permiten reconocer el navegador de su Terminal (por ejemplo, editor, tableta, teléfono inteligente, etc.) durante el período de validez de la Cookie en cuestión.

Esta página le ayuda a comprender qué es una cookie, cómo la usamos y cómo puede tomar decisiones sobre estas cookies.

Para ir directamente a la sección para administrar la colocación de Cookies en este Sitio, haga clic en Sus opciones con respecto a las cookies.

Una "cookie" es un término genérico que se refiere a un archivo de texto almacenado en un espacio dedicado en el disco duro del Terminal (por ejemplo, usuario, tableta, teléfono inteligente, etc.) de un usuario de medios (Internet, aplicaciones, etc.), al ver contenido o publicidad en línea. Este archivo de Cookie permite a su emisor identificar el terminal en el que está registrado y así rastrear la actividad del usuario del medio, y recordar información, como las preferencias del usuario o información previamente ingresada por el usuario en los formularios en el medio, durante el período de validez o registro de la Cookie. Algunas cookies son esenciales para el uso de los medios, otras permiten optimizar y personalizar el contenido mostrado, y otras, finalmente, mostrar anuncios.

Las cookies no identifican directamente a un usuario, sino que identifican el navegador o un dispositivo. La información sobre el contenido visto en una página web u otro medio se vincula directamente a un identificador en la cookie. Cuando un usuario navega por alguna página web, este identificador se vincula al contenido de las páginas visitadas y, más en general, al viaje y las interacciones con las páginas (número de clics, por ejemplo) y, en consecuencia, es posible hacer un seguimiento de toda la navegación que hace el usuario por Internet.

El uso de Cookies permite asociar los datos de navegación con el perfil del usuario independientemente del terminal utilizado a través de las tecnologías de intercambio de cookies implementadas por los socios editores de estas Cookies, generalmente agencias de comunicación o proveedores de servicios de publicidad digital, de modo que se pueda seguir el recorrido de un usuario independientemente del medio o terminal utilizado.

Cuando visita nuestro Sitio, podemos instalar cinco tipos de Cookies en su Terminal:

Cuando visita nuestro Sitio por primera vez y Sephora planea colocar Cookies que no sean "técnicas", le informamos que utilizamos Cookies utilizando un módulo de administración de cookies que incluye información y avisos de configuración en la página de inicio del Sitio. Al hacer clic en "Aceptar todas", usted acepta nuestro uso de Cookies como se describe en nuestro módulo de gestión de cookies. Dicho esto, puede cambiar la configuración de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace al módulo de gestión de cookies en nuestra página de inicio. (vea la sección "Opciones de configuración de las cookies").

A continuación, encontrará más información sobre las cookies y cómo puede administrar su configuración de cookies.

La utilización de nuestro Sitio implica que el usuario da su consentimiento al uso de las cookies que acaban de describirse. El usuario puede decidir desactivarlas todas o algunas de ellas en cualquier momento.

Estas son las distintas opciones de configuración de las cookies:

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE COOKIES

MEDIOS PARA DESHABILITARLAS SE PRESENTAN A CONTINUACIÓN:

LAS OPCIONES QUE LE OFRECE EL SOFTWARE DE SU NAVEGADOR

Su navegador puede permitirle optar por desactivar la totalidad o parte de las cookies, ya sea sistemáticamente o dependiendo del emisor. También puede configurar el software de su navegador para que se le ofrezca la aceptación o el rechazo de cookies (caso por caso o en su totalidad).

Sin embargo, le recordamos que deshabilitar todas las cookies le impedirá utilizar nuestro Sistema en condiciones normales, con la excepción de las funciones básicas.

• Si utiliza el explorador Explorer: haga clic en el botón Herramientas y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet. En la pestaña General, Historial de exploración, haga clic en Configuración. Luego haga clic en Ver archivos y selecciónelo o las Cookies que desea deshabilitar. A continuación, cierre la ventana que contiene esta lista de cookies y haga clic en Aceptar dos veces para volver a Internet.
• Si está utilizando el navegador Firefox: haga clic en el icono Menú de Firefox, luego en el botón Herramientas, luego en Opciones; en la ventana que aparece, elija Privacidad y haga clic en Eliminar cookies específicas. Seleccione las Cookies que desea desactivar y elimínelas.
• Si utilizas el navegador Safari: haz clic en el botón Configuración y, a continuación, en Preferencias. En la ventana que aparece, elija Privacidad/Seguridad y haga clic en Mostrar cookies. Seleccione las cookies que desea desactivar y haga clic en Eliminar o Borrar todo.
• Si utilizas el navegador Chrome: haz clic en el icono del menú de Google Chrome y, a continuación, haz clic en Configuración. En la parte inferior de la página, haz clic en Mostrar configuración avanzada. En la sección Privacidad, haga clic en Configuración de contenido. Desactivar cookies:
• Seleccione Impedir que todos los sitios almacenen datos, haga clic en Cookies y datos del sitio, coloque el cursor sobre el sitio que creó la cookie y haga clic en X en la esquina derecha o haga clic en Eliminar todo.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

Tenga en cuenta que, dado que algunos de nuestros socios que ofrecen servicios de publicidad digital se encuentran fuera de la Unión Europea, los datos recopilados mediante cookies pueden transferirse a países que no son miembros de la Unión Europea, cuya legislación sobre protección de datos personales difiere de la aplicable en España. Exigimos estrictamente a nuestros socios que utilicen la información recopilada mediante Cookies en nuestro Sitio solo para administrar o proporcionar los servicios solicitados y les pedimos que siempre actúen de acuerdo con las leyes aplicables sobre protección de datos personales y que presten especial atención a la confidencialidad de la información transmitida.

Cookies técnicas

Las cookies técnicas incluyen cookies estrictamente necesarias para la navegación en el Sitio (como identificadores de sesión), así como cookies de funcionalidad que le permiten acceder a funciones específicas, en particular para reconocerlo, señalar su paso en una página en particular y, por lo tanto, mejorar su comodidad de navegación, incluyendo:

• memorizar información relacionada con un formulario que haya completado en nuestro Sitio (registro o acceso a su cuenta) o con productos, servicios o información que haya elegido en nuestro Sitio (servicio suscrito, contenido de una cesta de pedidos, etc.),
• permitirle acceder a áreas reservadas y personales de nuestro Sitio, como su cuenta, gracias a identificadores o datos que nos haya confiado previamente,
• implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le pide que vuelva a iniciar sesión en el contenido o servicio después de un cierto período de tiempo,
• adaptar la presentación del sitio a las preferencias de visualización de su Terminal (idioma utilizado, resolución de pantalla).

Puede oponerse al uso de este tipo de cookies y eliminarlas utilizando la configuración de su navegador (consulte la sección "Las opciones que le ofrece el software de su navegador"), sin embargo, es posible que ya no pueda acceder al Sitio y/ o a los servicios del Sitio.

COOKIES DE SEGURIDAD DE PAGO

Las cookies pueden ayudar a luchar contra el fraude en Internet (prevención del fraude con medios de pago, robo de identidad ...) Como tal, Sephora o sus proveedores de servicios que actúan en su nombre pueden depositar, sujeto a sus derechos, trazadores para recopilar información relacionada con el Terminal que hizo posible llevar a cabo el Pedido (en particular, el sistema operativo utilizado, el uso o no de proxy, etc.). Estos rastreadores de "huellas dactilares" asociados con los datos de su Pedido se utilizan para validar su Pedido. Esta información puede ser transmitida a cualquier tercero autorizado por la ley o a proveedores de servicios de prevención y detección de fraude designados por Sephora con el único propósito de verificar la identidad del comprador, la validez del pedido, el método de pago utilizado y la entrega prevista.

Sin embargo, en caso de rechazo del uso de cookies con el fin de asegurar las transacciones, su pedido no puede ser validado automáticamente y tendrá que estar sujeto a una revisión manual. Es posible que se le solicite una prueba de identidad para validar su pedido.

Para cualquier pregunta sobre estos controles o en caso de bloqueo de sus pedidos, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros Servicio de Atención al Cliente (consulte la sección Cómo contactarnos).

COOKIES DE MEDICIÓN DE AUDIENCIA

Medición de audiencia Las cookies permiten medir la audiencia de los diferentes contenidos y secciones de nuestro Site, con el fin de evaluarlos y organizarlos mejor, y en particular para:

• establecer estadísticas y volúmenes de frecuentación y uso de los diversos elementos que componen nuestro Sitio (sección y contenido visitado, rutas) que nos permitan, si es necesario, detectar problemas de navegación y, por lo tanto, mejorar el interés y la ergonomía de nuestros servicios.
• adaptar la presentación de nuestro Sitio o nuestros espacios publicitarios a las preferencias de visualización de su terminal (idioma utilizado, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) durante sus visitas a nuestro Sitio, de acuerdo con el hardware y el software de visualización o lectura que contiene su terminal.
• medir la efectividad de nuestras campañas de emailing, permitiéndonos participar en acciones comerciales relevantes basadas en la información recopilada (por ejemplo, enviar un nuevo mensaje o una oferta personalizada).

Las cookies de medición de audiencia son emitidas por nosotros o por nuestros proveedores de servicios.

Los servicios de análisis de tráfico utilizados por este Sitio solo producen y envían a nuestros proveedores de servicios técnicos estadísticas agregadas y volúmenes de tráfico, con exclusión de cualquier información individual. Estas estadísticas se concilian con las estadísticas de tráfico de otros sitios, así como con los datos de sus clientes.

Puede optar por deshabilitar el uso de cookies para el análisis estadístico de sus datos de navegación. Para ello, consulte la sección "Sus opciones con respecto a las cookies".

COOKIES PUBLICITARIAS

Propósito

El uso de cookies publicitarias permite determinar el contenido publicitario para la promoción de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio www.sephora.es exclusiva y probable que corresponda a los centros de interés deducidos de la navegación anterior del terminal en cuestión, en particular por:

• contar el número total de anuncios mostrados por nosotros en nuestros espacios publicitarios, para identificar estos anuncios, su número respectivo de pantallas, el número de usuarios que hicieron clic en cada anuncio y, si corresponde, las acciones posteriores realizadas por estos usuarios en las páginas a las que conducen estos anuncios,
• adaptar el contenido publicitario de nuestro Sitio y en el terminal por nuestros espacios publicitarios, así como nuestras ofertas, de acuerdo con la navegación de su terminal en nuestro Sitio, o sitios de terceros, las compras que puede realizar y/o de acuerdo con los datos de ubicación (longitud y latitud) transmitidos por su terminal (con su consentimiento previo)
• en la medida en que nos haya proporcionado datos personales, en particular sus datos de contacto electrónicos, cuando se registre, su Pedido o su acceso a uno de nuestros servicios, para asociar estos datos con información de navegación con el fin de enviarle, por ejemplo, prospección electrónica o para mostrar en su terminal, dentro de los espacios publicitarios que emitimos, anuncios personalizados dirigidos específicamente a usted que puedan ser de interés personal para usted;
• • enviarle prospección electrónica basada en su perfil de usuario.

¿Cómo recopilan la información las cookies publicitarias?

Las cookies publicitarias se colocan en el terminal del usuario utilizando tecnologías de seguimiento ("Tracer") proporcionadas por nuestros socios que se insertan en las páginas visitadas o insertadas directamente por los anunciantes en los anuncios que se muestran en el Sitio.

Este Rastreador transmitirá automáticamente a estos socios información sobre el contenido de la página visitada o la publicidad colocada en la página visitada. Esta información está asociada con el identificador contenido en las Cookies depositadas en su Terminal por los socios.

¿Cómo se asocia esta información?

Cuando tiene una cuenta en línea, una tarjeta de fidelización o realiza un pedido, la información recopilada mediante cookies publicitarias en el Sitio o sitios de terceros se concilia y combina con la resultante del uso de su cuenta o de nuestros productos y servicios y, por lo tanto, permite elaborar su perfil de usuario que se utiliza con fines de orientación publicitaria y prospección comercial.

Su perfil también se enriquece con información de sus interacciones con nuestros socios o con otros editores, clientes de estos socios. Las conciliaciones también se realizan con los datos recopilados fuera de línea y almacenados en nuestras herramientas de gestión de clientes o en las gestionadas por estos socios comerciales (agencias de comunicación, empresas de medición de audiencia, proveedores de servicios de publicidad dirigida).

¿Qué sentido tiene ver anuncios adaptados a tu navegación?

Nuestro objetivo es mostrarle los anuncios más relevantes posibles. Con este fin, el uso de Cookies permite determinar en tiempo real qué anuncio mostrar en un Terminal, en función de su navegación reciente en uno o más sitios o aplicaciones.

Su interés en el contenido publicitario que se muestra en su Terminal cuando visita un Sitio, a menudo determina los recursos publicitarios de este permitiéndole explotar sus servicios, a menudo proporcionados a los usuarios de forma gratuita. Esto nos permite a nosotros y a terceros mostrar anuncios que son relevantes para lo que le interesa en lugar de anuncios que no le interesan.

COOKIES DE REDES SOCIALES

Nuestro sitio contiene cookies que comparten enlaces a Facebook, YouTube, Instagram y otras redes sociales similares, que le permiten compartir contenido de nuestro sitio con otras personas o informar a estas otras personas su consulta o su opinión sobre el contenido del sitio. Estas Cookies son depositadas directamente por estas redes sociales, tal es, en particular, el caso de los botones "compartir", de las redes sociales "Facebook" o "Instagram". Es probable que la red social que proporciona dicho botón de aplicación lo identifique, incluso si no lo ha utilizado al consultar el Sitio. De hecho, este tipo de botón de aplicación puede permitir a la red social en cuestión seguir su navegación en nuestro Sitio, simplemente porque su cuenta en la red social en cuestión se activó en su Terminal (sesión abierta) durante su navegación en nuestro Sitio. No tenemos control sobre el proceso utilizado por las redes sociales para recopilar información sobre su navegación en nuestro Sitio y asociada con los datos personales que tienen.

Si está conectado a la red social mientras navega por nuestro sitio, los botones para compartir permiten vincular el contenido consultado a su cuenta de usuario.

Le invitamos a consultar las políticas de privacidad de estas redes sociales con el fin de conocer las finalidades de uso, incluida la publicidad, de la información de navegación que puedan recopilar a través de estos botones de aplicación.