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Opiniones de clientes

3.9/5
2.241 opiniones

Condiciones de publicación

3.9/5
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Condiciones de publicación

Camila

Eres: Mujer

29/06/2025

1/5

Opinión espontánea sin confirmación de compra

Mal

Me parece una vergüenza gastarme 173€ y que me pongan muestras de perfume que dan gratis en cualquier sitio. Todas las muestras de los dos saquitos son muestras de perfume. No hay minis como decia en el anuncio

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MJPR

Eres: Mujer

28/06/2025

1/5

Opinión espontánea sin confirmación de compra

UNA ESTAFA

Se supone que en pedido tenían que venir 7 minitallas y para mi sorpresa caundo lo abro viene una bolsa de algodón vacía. Pensé que Sephora era una empresa sería y resulta que engaña y estafa a sus clientas. No volveré a comprar ni en app ni tienda física.

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Andreamc

Edad: De 35 a 44 años

27/06/2025

1/5

Opinión espontánea sin confirmación de compra

Utilizando este producto desde una semana

muy decepcionado

se pedía que se gastará 169 para incluir está box, 169 y me llega una bolsa con muestras de perfumes, me parece una tomadura de pelo, estoy planteándome devolver en pedido completo, ya que lo acabo de abrir y no he tocado nada.

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Cami

Eres: Mujer

Edad: De 25 a 34 años

17/06/2025

1/5

Opinión espontánea sin confirmación de compra

Una vergüenza

Me gasté 145€, y me quede bastante decepcionada de la box sorpresa que me han prometido: he ecibido ÚNICAMENTE mini muestras de perfume. Me parece muy poco profesional y fake de "vender" una box sorpresa de productos para hacer que la gente se gaste más, cuando en realidad, lo que dan son muestras que se podrían haber conseguido en cualquier compra, sobre todo tan mini. Me esperaba tener productos de maquillaje, skin care,… Aunque en pequeño formato, para probar cosas y así valorar otras compras. Pero muestras de tiendas me parece muy fuerte y me siento engañada como usuaria de Sephora.

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Marilena

Eres: Mujer

Edad: De 35 a 44 años

24/04/2025

3/5

Opinión espontánea sin confirmación de compra

No me gusta

A mi no me hidriata para nada, y tiene un sabor desagradable para mi. Puede que sea un buen producto pero yo tango los labios extremadamente secos por un tratamiento y este producto no me va no se llega como a absorber en los labios es una sensación rarísima

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Ximena

Eres: Mujer

Edad: De 18 a 24 años

06/04/2025

5/5

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Me encanto

Tenia muchos productos minis de marcas de super buena calidad, quedé conforme 🤷🏼‍♀️

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Yolanda

Eres: Mujer

04/04/2025

1/5

Opinión espontánea sin confirmación de compra

Publicidad engañosa

Dan a entender en la públicidad que son productos femeninos y recibí productos masculinos y la mayoria estaban caducados ya que eran de 2019 y 2021 su producción. Existe una gran discrepancia dentro de la misma oferta entre un cliente y otro. Tampoco te dan la opción de arreglar la situación su única respuesta es devuelve todo el pedido

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Mery

Eres: Mujer

Edad: De 25 a 34 años

01/04/2025

1/5

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María

En la app te decía que te regalaban una size up de sephora collection y es una minitalla como la que te puede venir en cualquier pedido que hagas en la marca. Me parece engañoso. Además, en las muestras ni se molestan en ver si el tono te va bien (en mi caso había comorado una base que permitía saber qué tonos me podrían ir bien) y me mandan de minitalla los tonos oscuros que no voy a poder usar.

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Laura Pozo Carou

Eres: Mujer

Edad: De 45 a 54 años

01/04/2025

5/5

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Me gusto mucho

Por primera vez un envio a un cliente Gold me ha parecido que ha valido la pena, porque recibir envios de precios importantes con tres muestras de perfume me parece que se los pueden quedar, porque el programa de fidelidad no puede ser productos low cost siempre como recompensa, tiene que haber un programa adecuado al tipo de cliente, sus puntos y el tipo de producto que compra. Este ultimo pedido me ha gustado mucho, los otros casi siempre han sido decepcionantes. Tanto que a veces me pienso el comprar directamenge a las marcas a su pagina web y dejar sephora. Este me ha gustado micho, ojala todos fueran parecidos

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Maria

Eres: Mujer

28/03/2025

1/5

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Depecionante

Me ha venido vacio, meti el descuento para las muestras y el neceser y venia vacio, horrible, trato nefasto despues del pedido tan grande.

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Elsa

Eres: Mujer

Edad: De 18 a 24 años

26/03/2025

1/5

Opinión espontánea sin confirmación de compra

DECEPCIONADA

Me parece vergonzoso que decidas gastarte 170€ por la “bolsa de minis” y te vengan 10 muestras de perfumes. Estoy bastante decepcionada porque te lo vendian como que ibas a recibir 10 mini tallas de cualquier producto, pero absolutamente TODAS de perfume??? Definitivamente me han visto la cara de tonta. No soy a la unica que le ha pasado y me parece vergonzoso por parte de la marca, derian de apreciar mas a sus consumidores.

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Tiffany

Eres: Mujer

Edad: De 25 a 34 años

26/03/2025

2/5

Opinión espontánea sin confirmación de compra

The box sorpresa marzo 2025

Me he gastado 169€ por 10 muestras de perfume, decepcionada totalmente :(

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Celia

Eres: Mujer

11/03/2025

5/5

Opinión espontánea sin confirmación de compra

ESPECTACULAR

Tenia las espectativas muy bajas, pero en cuanto he abierto la caja, he alucinado de las muestras que venían!!! MARAVILLOSO! 1. Crema de noche BIOTHERM 2. Crema contorno de ojos LANCOME 3. Crema regeneradora LANCOME 4. Mini perfume LANCOME 5. Perfume 15 ml ARMANI CODE 6. Mascara pestañas YSL 7. Base maquillaje GIORGIO ARMANI

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Esti

Eres: Mujer

11/03/2025

1/5

Opinión espontánea sin confirmación de compra

Gastando X dinero te regalaban un neceser de Anastasia con 3 minitallas… y el neceser ha llegado con solo 2 minitallas. Fatal

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GUERLAIN

FUNDADA EN PARÍS EN 1828
UNA HISTORIA DE AUDACIA CREATIVA Y TRANSMISIÓN

Desde 1828, Guerlain ha explorado, innovado y perfeccionado sus fragancias, tratamientos y maquillaje gracias a sus audaces creadores de creaciones míticas con un saber hacer intemporal.
Todo ello con la Naturaleza y el Arte como inspiración y la Cultura de la Belleza como emblema.
Visionario en su percepción holística de la Belleza, desde su fundación, Guerlain ha dejado su huella a través de la audacia creativa y la innovación